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售后服务条款

  1.  验收签字前请确认产品数量以及是否有损坏,如发现产品损坏或数量不符,立即与客服取得联系,一经核实,我们实行免费补发;

  2. 验收或安装过程中发现产品跟合同不符,立即致电客服,我们将及时调换;

  3. 安装过程中,因安装人员操作不当导致产品损坏,可致电客服,经核实确认,我们将免费进行更换或进行赔偿;

  4. 安装过程中,发现安装不到位、不牢固、安装人员不按要求操作,可要求安装人员当场解决,如安装人员拒绝解决可拒签“产品安装单”,并在“产品安装卡”上详细说明情况或致电客服,我们在****时间解决;

  5. 安装完毕,如确认无误,签署产品安装卡,由安装人员带回;

  6. 如发现产品质量问题或有任何问题,可致电总公司售后服务部,服务部将及时解决;

  7. 产品一年内出现质量问题,致电客服说明情况后,客服将酌情进行妥善解决或回复解决方案。